Marka kimliğinizi tanımlamak, etkili pazarlama kampanyaları planlamak ve marka algısı değiştikçe uyum sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz verileri sağlar.
Hatırlarsanız; Bosch beyaz eşya markasının, müşteriye verdiği değeri, bu değerin onlar için bir taahhüt olduğunu ve müşteri güvenini her şeyin üstünde tuttuklarını duygusal bir bağ kurarak anlatmaları, marka algı yönetimi açısından oldukça başarılı bir çalışmaydı.
Bu noktada, Rimors’un bir önerisi var: Müşterilerinize sizing nasıl bakmalarını istediğinize dair bir bakış açısı geliştirin. Çünkü, güçlü markalaşma ile müşterilerinizin kalbini kazanabilirsiniz.
Birinin arama çubuğuna markanızın adını kaç kez yazdığına, markanızın içeriğine kaç etiket eklendiğine ve kaç kişinin doğrudan orijinal içeriğinize bağlantı verdiğine odaklanın.
İçerik görüntülemeleri, sayfada geçirilen süre ve ücretli içeriğin ne kadar iyi olduğu gibi birkaç önemli şeye odaklanabilirsiniz. Bu, marka algısını ölçmenin önemli bir yoludur.
Hedef kitlenizi tanıdığınıza ve anladığınıza inanıyor olabilirsiniz, ancak demografik tutarlılığı sağlamak için sayılarını analiz edebilirsiniz.
Algı, psikoloji ve bilişsel bilimlerde duyusal bilginin alınması, yorumlanması, seçilmesi ve düzenlenmesi anlamına gelir. Algı, duyu organlarının fiziksel uyarılmasıyla oluşan sinir sistemindeki sinyallerden oluşur. Bir de bu açıdan bakalım;
Marka sadakati, rakipleriniz ile benzer ürünler sunmanıza rağAdult males, müşterilerinizin sizi tercih etmeye devam etmelerini sağlamaktır. Bu, müşterinin satın almaya devam etmesinin dışında, aynı zamanda markanıza karşı olumlu duygular beslemesini sürdürmesini de sağlar.
Pazar bilgisinin değerlendirilmesine, pazarlama yatırımının ilk aşamasından hissedar değerinin son, son aşamasına kadar marka değerinin izlenmesine yardımcı olur, aynı zamanda müşterilerin pazarlama faaliyetlerine tepkisini değerlendirmeye hizmet eder ve pazarlama alanında karar vermeyi destekler.
Vakti zamanında “Helloçbir yönetici IBM ile çalıştığı için kovulmaz.” görüşü bugün uluslararası danışmanlık şirketleri için de geçerlidir. McKinsey, BCG, Deloitte gibi şirketlerin verdikleri hizmetin neredeyse aynısını here yerel danışmanlık şirketleri dörtte bir fiyata verseler de bu uluslararası şirketler her yıl büyümeye devam ederler.
Marka bilinirliğinizi artworkırmak ve böylelikle rezonans modelinin ‘kimsin’ öne çıkma aşamasına yanıt vermek için:
Şimdi marka algınızı nasıl ölçebileceğinize dair bazı noktaları tartışacağız. Bunlar aşağıda verilmiştir:
Büyümenin, para kazanmanın sırrı tam burası. Bir müşteri bir markaya sadık olduğunda, %86’sı onu arkadaşlarına veya ailesine tavsiye edecek ve %66’sı muhtemelen olumlu bir incelemeden sonra satın alma eylemine geçecektir. Bu eylemler, şirketin büyümesini sağlar marka algısını geliştirir.
Arastirma hipotezlerinin check edilmesi icin Coklu Regresyon Analizi kullanilmistir. Calismada, sosyal, psikolojik ve kisisel faktorlerin marka farkindaligi haricindeki tum marka degeri bilesenleri uzerinde etkili olduklari sonucuna varilmistir. Bunun yani sira, marka imaji, marka degeri uzerinde etkili iken; marka farkindaliginin ise marka degerinin uzerinde anlamli bir etkisinin olmadigi tespit edilmistir